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《献血招募与采供血服务研讨班》学习心得

作者 : 刘小婧来源 : 献血服务科点击 : 514发布时间 : 2019-09-02

        2019年7月23日受单位安排我参加了上海市血液中心举办的第九期《献血招募与采供血服务研讨班》,通过3天的学习让我重新对献血招募与宣传有了更深层次的理解和感悟,现将学习体会总结如下:

        一、无偿献血宣传招募工作的实践和思考。课题从“招募谁?”一个问提开始展开讨论,是招募不愿献血的人?还是不了解献血的人?这些都是我们作为招募人员应该思考的问题。据研究表明人们是通过获取知识、产生信念、从而付出行动这一类行为的改变,要付出行动首先要从怎样使人们更简便的获取知识,了解无偿献血开始,这样才能使更多的人从了解献血到主动献血。上海市血液中心还探索和创新宣传手法,比如改进了献血车的车身宣传画,使献血车的外观不在是单一小血人,通过使用卡通人物为主题的车身画为献血车增添了靓丽和亲切感,这一形象的改变使人们不在觉得献血是一件严肃的事情,而是温暖的、特别的、有趣的。现今是网络平台迅速发展的时代,上海血液中心跟网络媒体合作把自媒体“混子曰”跟“无偿献血”宣传紧密结合,制作出搞笑科普的无偿献血宣传漫画使更多的人通过网络和搞笑的漫画了解献血知识改变认知,上海血液中心还在高校里开展主题献血活动如:以“篮球”“情人节”作为主题把献血和自己身边的事联系起来。同时还对血站与社会资源合作开展宣传工作提出了建议,合作方和品牌的选择要谨慎,一定是正面的对献血者有利的、鼓励的引导,避免让献血者对合作商品的不满附带在无偿献血这项公益事业上引起负面效果。

        二、志愿者队伍的建设与思考。上海市血液中心无偿献血志愿服务总队于2003年10月成立,共四个支队,在服务队的管理上主要进行了制度化建设、文化建设、社会平台建设。制度化建设方面:建立了志愿者服务队的一系列管理制度,包括章程、岗位职责、培训管理制度、现场督导、离退队机制、表彰等。文化建设方面:设立了志愿者队的宗旨、队徽、着装、队歌及形象宣传片、志愿者手册、志愿者服务品牌、多元化的宣传等。社会平台化的建设:通过社会网络平台形成具有特色的公益项目宣传自愿者无私奉献的正能量。

        三、献血不良反应的预防和处理。上海血液中心谢东甫老师对2015年至2017年上海血液中心不良反应率进行了分析对比总结出发生献血不良反应的可能相关因素分别是:献血前4小时内是否进餐、献血前30分钟内是否补充水分>300ML、是否有充足的睡眠、采血后是否做肌紧张动作等。思考与探讨了有关迟发型的血管迷走神经反应可能对献血者造成严重伤害。并强调献血者献血前充分教育和献血后告知对预防献血不良反的发生尤为重要。

        血液作为一种特殊的资源,对抢救病人的生命具有十分重要的、不可替代的作用,随着我站无偿献血采供血工作的不断提升,相应的宣传招募和献血服务工作也需要进一步加强。通过此次学习,让我更深刻认识到作为一名现场招募员所肩负的重要责任,我将把所学习到的新知识运用到工作和服务中去,不断同时业务水平和服务质量,认真做好本职工作。